Riddermark-bilen

IT-administrasjon tilpasset høyt tempo

– Riddermark Bil om sirkulær IT i en voksende organisasjon

For en bedrift i rask vekst er tilgang til fungerende IT avgjørende. Når nye ansatte starter på kort varsel og utstyr byttes ut ofte, kreves det en arbeidsmåte som er både rask, sikker og bærekraftig. For Riddermark Bil var samarbeidet med Itreon en måte å møte den virkeligheten på.

Riddermark Bil er Sveriges største bruktbilforhandler, med 16 anlegg, 600 ansatte og over 300 000 kunder. Virksomheten kjennetegnes av høyt tempo, store volumer og kontinuerlige endringer i organisasjonen – noe som også stiller klare krav til IT-ledelse.

– Vi har et ekstremt stort IT-behov. Selgere starter og slutter, datamaskiner må ut og inn, og noen ganger trenger vi utstyr samme dag, sier Peter Dunder, IT-sjef hos Riddermark Bil.

Raskt inn – raskt ut

Tidligere ble mye IT-utstyr kjøpt nytt. Det fungerte – men til en høy pris.

– Da vi kjøpte nytt, var det ekstremt dyrt. Høye onboarding-kostnader og mye administrasjon. Samtidig hadde vi testet brukt gjennom andre aktører, men leveringstidene var for lange. Det fungerer ikke når noen starter dagen etter, sier Peter.

Riddermark Bil trengte et alternativ som kombinerte tilgang til brukt utstyr med samme tempo som virksomheten krever. Da Peter kom i kontakt med Itreon, ble det tydelig at arbeidsmetoden deres var tilpasset raske endringer og kort varsel.

– De hadde gode produkter, men fremfor alt fungerte leveransene. Ofte innen én til to dager. Det er en fremsynthet vi kan beholde. Og noen ganger har vi til og med et lite lager selv, sier Peter.

«Vi har fått veldig godt betalt»

Samarbeidet handlet raskt om mer enn bare innkjøp. En stor forskjell sammenlignet med tidligere leverandører var hvordan IT-utstyr som var utgått på levetiden ble håndtert.

«Mange andre ville ta betalt for å hente gammelt utstyr. Her var det motsatt», bemerker Peter.

I praksis betyr dette at Itreon plasserer låsbare sikkerhetsskap hos Riddermark Bil. Datamaskiner og annet utstyr som tas ut av bruk samles der. Alt dokumenteres, låses og forsegles før henting. Noen dager senere mottar Riddermark Bil en inventarliste og en tydelig oppfølging av hva som skjer med utstyret.

– Vi vet at harddisker slettes sikkert, og at det som kan brukes, foredles og selges videre. Det føles trygt – både fra et sikkerhets- og bærekraftsperspektiv. I stedet for at utstyr blir liggende igjen eller koster penger å kvitte seg med, skapes det en faktisk restverdi, sier Peter og fortsetter:

– Og vi har fått veldig bra betalt. Enten tar vi det ut som kreditt, eller så bruker vi verdien når vi kjøper nytt utstyr fra Itreon. Det blir en syklus som fungerer.

Et partnerskap som holder tritt

For Riddermark Bil er koblingen til egen kjernevirksomhet tydelig.

– Vi jobber med brukte biler. En bil som er ti år gammel har bruksspor, men den fyller funksjonen sin. Det er akkurat det samme med IT-utstyr, sier Peter.

Ikke alle ansatte trenger maksimal ytelse. Ved å matche riktig utstyr til riktige behov, er det mulig å redusere både kostnader og miljøpåvirkning, uten at det går på bekostning av funksjonalitet, ifølge Peter. I dag kommer anslagsvis 80 prosent av Riddermark Bils IT-utstyr via Itreon. Kontakten er enkel, tilbakemeldingen tydelig og prosessen konsistent.

– De er responsive, raske og tenker som oss. Et produkt skal ikke holdes på lager. Det skal være ute og brukt. Dette gjelder både biler og IT, sier Peter.

For organisasjoner som fortsatt mangler en tydelig prosess for gammelt IT-utstyr, er Peters råd enkelt:

– Det er absolutt verdt å prøve. Det koster ingenting å prøve og evaluere det selv. For oss har det vært veldig vellykket.

«Det er absolutt verdt å prøve. Det koster ingenting å prøve og evaluere selv. For oss har det vært veldig vellykket.»

— Riddermark-bil