Riddermark Auto

IT-beheer aangepast aan een hoog tempo

– Riddermark Bil over circulaire IT in een groeiende organisatie

Voor een snelgroeiend bedrijf is toegang tot goed functionerende IT van cruciaal belang. Wanneer nieuwe medewerkers op korte termijn in dienst treden en apparatuur vaak wordt vervangen, is een werkwijze nodig die zowel snel, veilig als duurzaam is. Voor Riddermark Bil was de samenwerking met Itreon een manier om aan die realiteit tegemoet te komen.

Riddermark Bil is de grootste handelaar in tweedehandsauto's van Zweden, met 16 vestigingen, 600 medewerkers en meer dan 300.000 klanten. De bedrijfsvoering wordt gekenmerkt door een hoog tempo, grote volumes en voortdurende veranderingen in de organisatie – iets wat ook duidelijke eisen stelt aan het IT-beheer.

– We hebben een enorme behoefte aan IT. Verkopers komen en gaan, computers moeten worden vervangen en soms hebben we apparatuur nog dezelfde dag nodig, zegt Peter Dunder, IT-manager bij Riddermark Bil.

Snel erin – snel eruit

Vroeger werd veel IT-apparatuur nieuw aangeschaft. Dat werkte wel, maar tegen een hoge prijs.

– Toen we nieuw kochten, was dat extreem duur. Hoge onboardingkosten en veel administratie. Tegelijkertijd hadden we tweedehands via andere aanbieders getest, maar de levertijden waren te lang. Dat kan niet als iemand de volgende dag begint, zegt Peter.

Riddermark Bil had een alternatief nodig dat de beschikbaarheid van tweedehands apparatuur combineerde met het tempo dat het bedrijf nodig had. Toen Peter in contact kwam met Itreon, werd het duidelijk dat hun manier van werken was aangepast aan snelle veranderingen en korte doorlooptijden.

– Ze hadden goede producten, maar bovenal werkten de leveringen goed. Vaak binnen één tot twee dagen. Dat is een voorsprong die we kunnen behouden. En soms hebben we zelf ook een kleine voorraad, zegt Peter.

“We hebben heel goed betaald gekregen”

De samenwerking ging al snel verder dan alleen inkoop. Een groot verschil met eerdere leveranciers was de manier waarop verouderde IT-apparatuur werd afgehandeld.

– Veel anderen wilden geld vragen voor het ophalen van oude apparatuur. Hier was het juist het tegenovergestelde, constateert Peter.

In de praktijk betekent dit dat Itreon afsluitbare kluizen bij Riddermark Bil plaatst. Daar worden computers en andere apparatuur die buiten gebruik worden gesteld verzameld. Alles wordt gedocumenteerd, afgesloten en verzegeld voordat het wordt opgehaald. Enkele dagen later ontvangt Riddermark Bil een inventarislijst en een duidelijk overzicht van wat er met de apparatuur gebeurt.

– We weten dat harde schijven veilig worden gewist en dat wat bruikbaar is, wordt verwerkt en doorverkocht. Dat geeft een veilig gevoel, zowel vanuit het oogpunt van veiligheid als duurzaamheid. In plaats van dat apparatuur op een stapel blijft liggen of geld kost om weg te gooien, wordt er daadwerkelijk restwaarde gecreëerd, zegt Peter, en hij vervolgt:

– En we hebben er zeer goed voor betaald gekregen. We nemen het ofwel als krediet op, ofwel gebruiken we de waarde wanneer we nieuwe apparatuur kopen bij Itreon. Het wordt een kringloop die werkt.

Een partnerschap dat het tempo bijhoudt

Voor Riddermark Bil is de link met de eigen kernactiviteiten duidelijk.

– We werken met tweedehands auto's. Een auto van tien jaar oud vertoont sporen van gebruik, maar voldoet nog steeds aan zijn functie. Hetzelfde geldt voor IT-apparatuur, zegt Peter.

Niet alle medewerkers hebben maximale prestaties nodig. Door de juiste apparatuur aan de juiste behoeften te koppelen, kunnen zowel de kosten als de milieu-impact worden verminderd, zonder dat dit ten koste gaat van de functionaliteit, aldus Peter. Tegenwoordig wordt naar schatting ongeveer 80 procent van de IT-apparatuur van Riddermark Bil geleverd via Itreon. Het contact is eenvoudig, de feedback duidelijk en het proces consistent.

– Ze zijn alert, snel en denken zoals wij. Een product hoort niet in het magazijn te staan. Het moet worden gebruikt. Dat geldt zowel voor auto's als voor IT, zegt Peter.

Voor organisaties die nog geen duidelijk proces hebben voor oude IT-apparatuur, is Peters advies simpel:

– Het is zeker de moeite waard om te proberen. Het kost niets om het zelf uit te proberen en te evalueren. Voor ons is het zeer succesvol geweest.

“Het is zeker de moeite waard om te testen. Het kost niets om het zelf uit te proberen en te evalueren. Voor ons is het zeer succesvol geweest.”

— Riddermark Auto